故障排除：

1、如何省電？
• 不使用手機時，請關閉屏幕。
• 縮短屏幕待機時間。
• 縮短屏幕待機時間。
•  降低屏幕亮度。
• 使用耳機。
• 不需要使用藍牙時，請關閉藍牙功能。
• 不需要使用無線局域網時，請關閉無線局域網連接。
• 不需要使用 GPS 服務時，請關閉 GPS 功能。
• 不需要使用數據業務時，請關閉數據業務連接。

2、如何節省流量？
• 手機系統中的應用程序（包括用戶自己在網上下載的應用程序），很多都是 需要聯網才能使用。系統需要經常通過網絡與服務器進行數據通信，產生大量的數據流量。
• 請咨詢您的服務提供商，選擇適合您的 優惠流量套餐。
• 為節省流量，您可以根據自己的需要，對手機進行以下設置：
• 關閉手機的同步功能。需要同步數據時再點擊相關的項目手動同步。
• 將瀏覽器設置為不載入圖片，以屏蔽網頁中的圖片。

在使用手機時，建議您參考以下操作：
• 不上網的時候，關閉手機和移動網絡之間的數據連接和無線局域網。
• 上網時，不使用需要實時傳輸網絡數據的應用程序和網站。例如在線的視頻、音頻、電子書等。
• 漫游時，請咨詢漫游地服務提供商的流量收費情況，選擇適合您的 優惠流量套餐。

3、桌面空間不夠，無法添加桌面圖標怎么辦？
• 請嘗試刪除一些桌面圖標和桌面小部件，預留出更多的桌面空間。
• 桌面上的圖標和窗口小部件都需要一定的放置空間。特別是有些窗口小部件，需要占用比較多的桌面空間。有些窗口小部件占用的桌面表面看起來不大，但實際上可能需要占用幾乎整個桌面空間。

4、如何將原手機里面所有的聯系人導入到Y500中？
• 建議您優先通過PC 助手、microSD 卡或者使用網絡同步功能，將原手機里面所有的聯系人導入到手機中。如果您原來的手機不支持這些功能，請參考
如下步驟導入。
• 將原手機中存儲在手機上的聯系人復制到SIM 卡。
• 將復制完聯系人的SIM 卡插入手機。
• 將SIM 卡中的聯系人導入到手機中。
• 刪除SIM 卡中的聯系人，然后重復執行以上步驟，將手機中的剩余聯系人復制到手機中。

5、如何格式化內部存儲空間？
• 在主屏幕，點擊> 文件管理。
• 點擊> 容量進入存儲設置界面。
• 點擊格式化內置存儲卡格式化內部存儲空間。

6、忘記了SIM 卡密碼怎么辦？
• SIM 卡密碼在您購買SIM 卡時隨卡獲得，主要作用是核實機主的身份，證明該卡屬于密碼所有者本人。如果您不慎丟失了SIM 卡密碼，請直接咨詢您的網絡運營商。

7、忘記屏幕鎖怎么辦？
• 您可將屏幕鎖設置為圖片或密碼。如果不慎忘記了密碼，請咨詢您的設備服務商或者參考以下建議：
• 可通過輸入您的 Google 帳戶用戶名和密碼來將手機解鎖，步驟如下：
a)在解鎖屏幕中，輸入解鎖圖案五次。
b)在第五次嘗試后，設備將要求您等待 30 秒，然后點擊確定。
c)點擊顯示在屏幕的右下角忘記圖案按鈕。
d)輸入您的 Google 帳戶名稱和密碼，然后點擊登錄。
e)接著會提示您創建新的屏幕解鎖圖案。如果不想再創建，請點擊取消。
• 如果以上方法都不行的話，可嘗試重置設備的方法來解鎖。請咨詢您的設備服務商有關重置設備的方法。

8、開機充電和關機充電，哪種方式更好？
• 一般情況下，建議您關機后充電。

9、系統運行緩慢怎么辦？
• 當系統運行緩慢時，請嘗試如下操作：
• 檢查系統正在運行的服務列表，停止不需要使用的應用程序服務。
• 檢查系統安裝的應用程序，刪除不需要使用的應用程序。
執行上述操作后，如果系統還是運行緩慢，請嘗試徹底關閉系統以后再重新啟動系統。

10、手機有時會發出一陣鈴聲，是怎么回事？
• 手機發出鈴聲提示，可能是下列情況：
• 收到新郵件。
• 收到藍牙配對請求。
• 電池電量不足。
• 下載完成或失敗。
您可以查看通知欄，獲取詳細信息。

11、如何發送內容豐富的幻燈片？
• 您可以通過將豐富多彩的幻燈片以短信的方式發送給您的朋友。
• 在編輯短信界面，點擊> 幻燈片。
• 您可以點擊添加前一頁或添加后一頁添加幻燈片頁數，然后點擊任意一張幻燈片進入幻燈片編輯界面。
• 在幻燈片編輯界面，您可以進行多種豐富的設計。例如：
–  點擊照片或拍攝照片選擇需要的圖片。
–  點擊音頻或鈴聲選擇幻燈片的背景音樂。
–  點擊視頻或拍攝視頻選擇需要的視頻文件。
–  點擊錄音現場錄制需要的聲音文件，如祝福語。
–  在文本輸入框中輸入幻燈片的解釋說明文字。
• 然后點擊確定返回短信編輯界面，并點擊卡1 發送或卡2 發送將幻燈片發送給好友。

12、有些網頁上有視頻，但無法播放，怎么辦？
• 這可能是由于您當前的瀏覽器不支持 Flash 播放，也可能是由于您安裝的Flash 播放器不支持該視頻。您可以嘗試使用其他瀏覽器查看該網頁上的視頻，或是安裝其他 Flash 播放器。

13、如何提高錄音質量？
• 您可以通過以下方式提高錄音質量：
• 錄音時將麥克風對準聲音來源。
• 在噪音較小的環境下錄音。

14、為什么我的手機不能設置日期和時間？
• 這可能是由于您已經選擇了使用網絡上的時間。請進入系統時間設置界面，清除自動確定日期和時間后的復選框后再嘗試手動設置日期和時間。

15、關機后鬧鐘是否一樣可以響鈴？
• 當您已成功設置鬧鈴，關機后手機仍可以響鈴。

16、壁紙支持哪些圖片格式？圖片尺寸或大小是否有限制？
• 壁紙支持的圖片格式如下：
• 支持 jpg、 png、bmp 等格式的靜態圖片。
• 支持 gif、apk 格式的動態圖片。
• apk 格式的壁紙需要像軟件一樣安裝后，才能使用。
• 壁紙對圖片尺寸和大小沒有限制。尺寸不適合時，系統可以自動裁剪到合適的尺寸。但為了保證圖片不失真，建議采用匹配屏幕尺寸的圖片。

17、如何調整錄音文件保存的位置？
• 目前無法在錄音前調整錄音文件的保存位置。已存儲的錄音文件可以通過復制、粘貼的方式調整存儲位置。

18、搜索不到衛星信號怎么辦？
• 影響 GPS 衛星信號接收的主要因素有：
• 太陽黑子活動。
• 電氣電磁干擾。
• 在無法接受信號的遮蔽物下。例如：在建筑物、隧道中。

請嘗試調整 GPS 終端的位置。例如：
• 如果您是在家中，請嘗試到室外能看到天空的地方搜索衛星信號。
• 如果您是在汽車里，請嘗試將 GPS 終端放置在遠離汽車擋風玻璃的位置。

18、位置不準怎么辦？
• 影響 GPS 定位精度的主要因素和相應解決措施如下：
• GPS 終端沒有搜索到足夠的衛星。要確定 GPS 終端的所在位置，GPS 終端至少要能接收到分別來自4 個衛星的信號。請嘗試調整 GPS 終端的位置，使終端至少能接收到分別來自4 個衛星的信號。
• 在定位應用程序中沒有進行正確的設置。請參考應用程序的指導進行設置。
• 定位應用程序安裝不正確或者其自身存在缺陷。請嘗試重新下載、安裝定位應用程序。或者更換其他的定位應用程序。

19、屏幕鎖中的PIN 和密碼這兩種方式有什么區別？
• 設置屏幕鎖定中選項PIN 和密碼的區別如下：
• 選擇PIN ：輸入4–16 位數字組成的密碼。
• 選擇密碼：輸入可由4–16 位數字、字母、符號組成的密碼。

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