故障排除：

如果您的手機(jī)在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)先嘗試使用下面的“故障排除方法”，進(jìn)行相應(yīng)的操作，如果問(wèn)題仍舊存在，請(qǐng)與專業(yè)的維修人員聯(lián)系。

 問(wèn)題

 可能的原因

 故障排除方法

不能開(kāi)機(jī)

電源鍵按下的時(shí)間不夠長(zhǎng)

按住電源鍵兩秒以上或更長(zhǎng)時(shí)間

電池電量不足

給電池充電

電池接觸不良 

重新安裝電池或是清潔電池接觸點(diǎn)

某些程序無(wú)法正常使用

話機(jī)存儲(chǔ)空間不足

及時(shí)清理話機(jī)彩信以及下載應(yīng)用的記錄。

待機(jī)時(shí)間不足

電池性能下降

更換電池

長(zhǎng)時(shí)間使用游戲和播放音樂(lè)等 

限制玩游戲和播放音樂(lè)時(shí)間

WLAN休眠策略設(shè)置為 “永不休眠”

沒(méi)有特殊需要時(shí)，設(shè)WLAN休眠策略為其他模式

后臺(tái)應(yīng)用持續(xù)運(yùn)行

在不使用時(shí)，請(qǐng)退出應(yīng)用

充電故障

接觸不良

檢查接觸情況，更換插座或插頭

電池電壓過(guò)低

會(huì)導(dǎo)致無(wú)充電顯示，先充電約半小時(shí),然后拔下插頭再重新充電

電池故障

更換電池

充電器型號(hào)錯(cuò)誤

更換合適的充電器

充電器故障

更換或修理充電器

無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)

信號(hào)太弱

移到開(kāi)闊處重試

不在服務(wù)區(qū) 

確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍

無(wú)法通話

手機(jī)卡故障

檢查或更換手機(jī)卡

撥號(hào)錯(cuò)誤

重?fù)?/P>

達(dá)到費(fèi)用限制

與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系

按鍵操作無(wú)效

受到意外干擾

取下電池，1分鐘后裝回

部分通話無(wú)法實(shí)現(xiàn)

電話號(hào)碼位數(shù)超出

檢查電話號(hào)碼

找不到通訊錄

手機(jī)卡被更換

使用原手機(jī)卡

通訊錄中無(wú)號(hào)碼

設(shè)置錯(cuò)誤或電池長(zhǎng)期電壓過(guò)低或長(zhǎng)時(shí)間不使用

檢查是否啟動(dòng)了全部復(fù)位或電池長(zhǎng)期電壓過(guò)低后存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)已丟失

PIN碼錯(cuò)誤

三次輸入PIN碼錯(cuò)誤

與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系

屏幕鎖定密碼錯(cuò)誤

輸入密碼錯(cuò)誤（忘記密碼）

請(qǐng)與指定的售后服務(wù)點(diǎn)聯(lián)系

手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)

電池電量嚴(yán)重不足 

請(qǐng)充電

設(shè)置原因         

檢查是否設(shè)置了自動(dòng)關(guān)機(jī)

受到意外干擾         

重新開(kāi)機(jī)

來(lái)電無(wú)提示音

音量設(shè)置為靜音

重新設(shè)置合適的音量

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