故障排除：

在使用電話過程中出現(xiàn)任何問題，請先參照下列條款加以解決。如果問題仍存在，請立即與客戶服務中心聯(lián)系。

 故障現(xiàn)象

 可能原因

  解決辦法

不能開機

1、電池安裝不正確或電池連接器損壞。

正確安裝電池或檢查電池連接器接觸是否良好。

2、電池電量耗盡。

請為電池充電。

無法充電

1、電池或充電器已損壞。

更換新電池或充電器。

2、在低于0℃或高于45℃的環(huán)境中充電。   

改變充電環(huán)境，在0℃至45℃的環(huán)境中充電。

3、充電器與手機不正確連接。

將插頭正確連接。

4、電池電量完全耗盡。

等待約15分鐘后，手機可以正常充電。 

無法連接網(wǎng)絡

1、SIM卡安裝不正確。

請根據(jù)手機SIM卡安裝指南安裝SIM卡。

2、SIM卡無效。

與您的服務供應商聯(lián)系。

3、超出GSM等網(wǎng)絡服務區(qū)域。

向網(wǎng)絡服務供應商查詢服務區(qū)域。

4、信號微弱。

可嘗試重新搜索網(wǎng)絡。

無法設置某些功能

網(wǎng)絡運營不支持此功能，或未申請此功能。

請與您的網(wǎng)絡運營商聯(lián)系。

無法拔打電話 

1、用了禁止通話功能。

取消禁止通話設置。

2、使用的SIM卡失效，而沒有注冊到網(wǎng)絡。

正確安裝有效的SIM卡。

3、欠費而被禁止呼出。

請向您的網(wǎng)絡運營商繳費。

4、設置了固定號碼撥號功能。

取消固定號碼撥號功能設置。

5、選擇了錯誤的線路而無法呼出。 

確認線路是否正確，可選擇線路1試試。

信號接收不良和掉線

1、在無線網(wǎng)絡無法有效傳達而導致接收不良的地區(qū)使用，如高樓附近或地下室。

請您盡量避免。

2、在通話密集時期使用手機，無線電波線路擁擠造成接收不良或無法通話。

請您盡量避免。

3、遠離網(wǎng)絡運營商所建的發(fā)射基站。

可要求網(wǎng)絡運營商提供服務區(qū)域圖。

通話回音或雜音 

1、由無線網(wǎng)絡中繼線不良造成，是區(qū)域性的問題。

掛斷再撥，可能更換更好的線路。

2、某通話地區(qū)線路接收不良。

避免在接收不良的地區(qū)使用手機。

3、有可能受到無線電波干擾。

請避免在微波爐、揚聲器、電視機或醫(yī)療設備等附近使用手機。

通話時對方聽不到您的聲音

1、手機話筒被阻塞。

清除掉手機話筒阻塞物。

2、開啟通話靜音功能。

關閉通話靜音功能。

3、多方通話時將對方設為保持。

激活此通話。

來電來信無響鈴

1、提示方式?jīng)]置了靜音或振動。

重新設置提示方式。

2、鈴聲音量過小。

將響鈴音量調(diào)大。

待機時間變短

1、經(jīng)過數(shù)百次的充放電后，電池已逐漸損耗，電池失效。

更換新電池。

2、收不到信號時，手機將持續(xù)尋找基站，消耗大量的電池電量，造成待機時間變短。

請移到信號強的地方使用或暫時關機。 

無法傳送信息

1、短信中心號碼有誤。

與網(wǎng)絡運營商聯(lián)系以獲得正確的中心號碼。 

2、欠費而被禁止發(fā)送信息。

請向網(wǎng)絡運營商繳費。

啟動瀏覽器后，提示服務器無響應

1、服務器正忙。

稍后幾分鐘再試。

2、您使用的SIM卡不支持WAP服務。

與網(wǎng)絡運營商聯(lián)系。

3、網(wǎng)絡同步設置中參數(shù)有誤。

與網(wǎng)絡運營商聯(lián)系，以獲取正確的參數(shù)。

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