故障分析與處理
在本章中，您將會學到如何解決一般性的硬件及軟件問題。
您的筆記本電腦在出貨之前均經過完整的測試，符合系統的規格。但是，不正確的操作或運送過程中的疏失將會導致問題的產生。
本章將針對您可能會遇到的一般性硬件及軟件問題提供參考及識別信息。
當您遇到問題時，您可以先試著依照本章的說明來處理。如果錯誤情形持續出現，再請您向經銷商洽詢服務信息。

聲音的問題

沒有聲音
1.請雙擊任務欄右下角的揚聲器圖標，看看揚聲器的音量是否已經被關掉了。
2.請按下 Fn+F3 查看是否靜音？電腦音量是否調到 小？
3.大多數的聲音問題都與軟件有關。如果您的筆記本電腦之前的聲音是正常的，可能的原因是，軟件的設置不正確。

無法錄音
請雙擊任務欄右下角的揚聲器圖標，看看麥克風的音量是否已經被關掉了或 Line-in被設置為 低。
1.按一下「選項」，并選擇「屬性」。
2.選擇「麥克風輸入音量」并按一下「確定」按鈕，錄音音量控制臺會跳出來。

硬盤的問題

硬盤無法正常工作或無法識別
1.如果您剛剛進行了硬盤的升級，請確定硬盤的接口并未松脫，硬盤的置入完全正確。
2.您可以將電源接頭拔掉，再牢牢地重插一遍，然后再重新開機。
3.新的硬盤需要分區和重新格式化。操作系統和驅動程序也需要重新安裝。
4.請檢查硬盤指示燈。當您存取文件時，硬盤燈應會間歇性地閃爍。
5.新的硬盤可能是壞的。
6.如果您的筆記本電腦曾經遭受靜電或撞擊，您可能已損壞了硬盤。

硬盤的執行速度太慢
1.如果您的硬盤使用已有很長一段時間，過多且雜亂的文件會導致很多磁盤碎片。請
到[開始>程序>附件>系統工具>磁盤碎片整理程序]來執行磁盤的整理。這個作業可
能要花一點時間。
2.您的硬盤可能感染了病毒。
文件受損
請執行「磁盤掃描程序」的表面掃描來檢查磁盤。雙擊[我的電腦]，右擊 C:，選擇 [屬
性]，在[工具]標簽里的查錯狀態單擊[開始檢查]執行磁盤掃描程序。

顯示器的問題

當系統開機時，黑屏
1.請確定筆記本電腦并非處于「休眠」或「等待」模式。在這些模式之下，顯示器會
被關閉以節省能源。
2.請按下功能鍵以增加屏幕的亮度。
3.請按下功能鍵來確定筆記本電腦并非處于僅 CRT 輸出模式。

屏幕不易閱讀
1請按下功能鍵以增加屏幕的亮度。
2.調整顯示器的分辨率，以獲得 佳的顯示效果。

屏幕閃爍
1.當您開機或關機時看到屏幕閃爍數次，這是正常的現象。
2.LCD 顯示屏幕在畫面切換時可能產生影像殘留現象，尤其是在長時間顯示靜止畫面后。

什么是影像殘留 ?
1.正常條件下使用 LCD 顯示屏幕是不會產生影像殘留. 正常條件的定義是在規定的環境中顯示連續變化的畫面。如果靜止的畫面顯示時間太長的話，可能造成像素電極的充電差異。這樣的差異就會導致某些區域的電極上積累電荷，并影響到液晶分子的排列。這樣前一個畫面就會殘留在新畫面上。包括了 LCD 在內的所有顯示產品都有影像殘留的情況，這并不是產品不良。
2.為了更好的保護筆記本顯示屏幕，建議長時間不使用筆記本電腦時請使用屏幕保護程序或讓筆記本電腦處于待機或休眠狀

內存的問題

當您安裝了更多的內存之后，POST 開機自我測試時并未顯示出增加的內存容量
1.內存條的安裝可能不正確。
2.內存條壞了。
3.您的系統可能與某些內存條不兼容。
4.系統共享了一部分的系統內存作為它的顯存。

操作系統在作業中發出了內存不足的錯誤訊息
1.這通常是軟件或 Windows 相關的問題。
2.請您關閉不使用的應用程序軟件，并重新開機。
3.否則，您將必須安裝更多的內存條。

光驅的問題

光驅無法使用
1.請重新開機試試看。
2.光盤盤片損壞或無法讀取。
3.當您放入光盤盤片之后，您要稍等一點時間，才能開始讀取光盤內容。

光驅無法讀取光盤內容
1.光盤盤片可能未正確地放進光盤拖盤中。請將光盤盤片置于拖盤正中央，并牢牢地將光盤盤片置入馬達的軸心中。
2.光盤片損壞或無法讀取。

光盤盤片無法退出
1.通常您需等待幾秒的時間盤片才會退出。
2.如果盤片無法退出，可能是因為盤片卡住了。這時您需要找來一只小型的回形針并將其板直，然后將它對準插入退出按鍵旁的一個小孔之中，這樣就可以使盤片退出。若還是無法退出，請將機器送修。請勿用力拉扯光驅的拖盤。

備注：本機在 Windows XP 系統下功能鍵 Fn+F3 和 F5 和 F6 由于 HAD Codec 限制，不能在屏幕上顯示圖標，但功能使用正常；另，在 Windows VISTA 系統一切正常；

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