隨著資訊的逐漸發達，產品銷售渠道的日益完善，無論是商家，還是普通的消費者，在DIY配件的宣傳、選購里面，它們都對產品的防偽、質保服務等方面產生了更高的重視，更多消費者們會將這些除了產品自身性能品質以外的額外因素，看成是一種讓自己放心的保障。再者，各大IT專業媒體在防偽、質保也經常作出相應的熱點描述，可見，廠商、商家如何利用完善的質保策略來更好地樹立自身的品牌形象，而消費者如何切實地保護好自己選購產品、享受售后服務過程中的權益，已經成為了DIY范疇里面的“大事”。 

    如今硬件價格大幅下降，無論是商家還是消費者，在商家宣傳，消費者選購方面，都更加重視產品的防偽，質保服務，產品質保服務也是消費者購買產品的參考的重要因素！質保服務好的，讓消費者會更有保障！目前的大部分商家都把建立完善的服務保障來樹立自己品牌形象，可見質保服務，已經成為了DIY范疇里面的“大事”。 

    CPU做為計算機的大腦，其服務保障應更重視，在處理器壞后，我們該如何處理？

    1、注重售后，明確CPU如何返修更加重要 在我們通常看到的宣傳敘述里面，經常會倡導消費者們如何去詳細地了解各大類型配件品牌的詳細質保條款，并希望買家們在購買的過程中要求商家們在銷售單據上列明產品的品牌、具體型號和相應的質保年限等細節都盡量列明清楚，并盡可能地取得更多的服務承諾，以便在產品出現品質問題的時候進行有效的維權。然而，事實上，這僅僅質量保障的其中一個環節，在購入產品真正遇到產品質量等問題以后，在返修的過程當中，其實還會有相當重要的一系列流程問題，更需要我們細心留意。 板卡產品的質保服務和返修流程尚算完善，只要選擇市場上一、二線的名牌產品，總的來說還是能夠讓人放心的。反而是三大件產品方面，尤其是CPU產品，雖然我們都很清楚正規的盒裝貨可以享受三年的免費質保，可是真正了解整個返修流程的人并不多，不知道如何才能以一種 便捷的方式獲得保修的服務，因此，筆者在這里就以主流的INTEL CPU為例，詳細地為玩家們進行一番剖析，看看大家手上拿著一塊INTEL盒裝正品CPU，要如何去返修。

    2、上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心 INTEL方面為正品提供三年免費質保，其前提就是要盒裝產品。然而一套盒裝CPU包括正品CPU和正品風扇兩個部分，以市場上炙手可熱的E8200盒裝為例，返修的時候需要給相關的工作人員提供E8200的正品CPU和E8200所搭配的正品風扇，哪怕兩個產品原本不是一套，那么只要是正品CPU對應著該系列處理器的正品散熱風扇一并提供就行了。說到這里，也許會有部分玩家會有所疑問，這樣的一種返修條款不就助長了翻包貨的盛行？（翻包貨理論上由一個正品CPU加一個從不同途徑獲得的正品散熱器組成，然后再用已經使用過得的正品盒子包裝而成）確實，翻包INTEL產品確實能夠獲得正常的質保，但這樣的產品只適合那些DIY老鳥選擇，因為沒有足夠的DIY經驗、對市場沒有足夠的了解，用戶是很難判斷翻包貨里面產品的真偽。 上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心 有了這樣的一個大前提，相信網友們已經相對清楚究竟什么樣的產品，能否獲得正規的質保。接下來我們再來看看返修的流程。理論上，只要是外觀完好的盒裝正貨產品，都能夠獲得保修，用戶只需要撥打8008201100（手機不能撥打）電話，進入相關的服務板塊，INTEL服務方會給你提供一個帳號，然后按照相關提示進入的版塊進行注冊，確認你手上的CPU產品本身是否確實存在質量問題造成的，是否符合質保的要求。電話登記的過程中和，需要留下你的電話以及相關的聯系信息，再約定一個時間派快遞上門取走有問題的CPU。 上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心 INTEL的保修都是換新品，因此在大概10個工作日內或者14自然天內廠商方面就會給你寄一個全新的回來。相對而言，這樣的一種返修渠道服務的確比較貼心，在其他產品領域里面，恐怕也只有部分一線液晶產品才能做得到…… 

    3、據理力爭，爭取免費返修的機會 眾所周知，只要不是對CPU進行“嚴刑拷打”，過度地去通過超頻等操作挖掘CPU的潛能，目前主流的CPU產品基本是不會出現燒毀等硬傷的，而用戶們常常遇到的一些問題，則很大程度上因為bug等錯誤引起的，由于INTEL所定出的“外觀完好”的準則較為模糊，因此筆者還是建議各位玩家在跟INTEL客服代表溝通的時候要據理力爭，盡可能地獲得免費返修的機會。

    4、補充：AMD處理器如何返修 詳細地介紹了INTEL主流處理器的返修情況，接下來我們來看看AMD方面的。AMD處理器的返修流程跟INTEL的截然不同，AMD在大陸的經銷商，并不接受個人用戶的售后申請，需要返修AMD CPU的用戶需要聯系回當地的經銷商代理進行，整個流程應該會比INTEL的相對要長一些，因此購買了AMD盒裝處理器的用戶，一定要了解清楚你購買AMD處理器那個商家的狀況，切實地和商家商定返修的相應細則，正因為是這樣的情況，筆者還是建議玩家們購買AMD盒裝處理器的時候，盡量選擇該地區的核心代理。這樣能夠讓你返修的周期大大縮短。 

    補充：AMD處理器如何返修 筆者總結：前面介紹到的INTEL、AMD處理器返修流程，雖然繁瑣，但還是基本清晰的；所以對于那些認為盒裝產品和散裝產品并沒有多大區別，而直接冒險地選擇了后者的用戶，筆者覺得只要成本預算允許， 好還是首先考慮品質等各方面更加有保障的產品，以免日后出現不可預知情況的時候，才感到得不償失，畢竟像散裝CPU這樣的產品，它的質保服務成本只是由買家承擔…… 

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