1．硬件損壞

　　當筆記本電腦的音頻放大電路或者聲卡解碼芯片的供電電路出現(xiàn)故障時，通常會導致筆記本電腦出現(xiàn)內置聲音無聲，插上耳機也無聲音的故障。若筆記本電腦內部的揚聲器損壞，也將導致筆記本電腦出現(xiàn)無聲的故障，只是這時插入耳機可以聽到正常的聲音。

　　2．聲卡驅動程序安裝不正常

　　若應用程序、多媒體播放軟件不正常，通常也會引起聲音不正常或者無聲音的故障。例如：一臺Acer As-pire5550筆記本電腦在耳機插孔插上耳機，發(fā)現(xiàn)耳機發(fā)聲的同時，內置音箱也同時發(fā)聲，調節(jié)音量控制面板的音量時，耳機、音箱的聲音大小都會同時升高或降低。將各種可能引起該故障的軟件設置都更改一遍，故障還是沒有排除， 后在Acer維修工程師的幫助下將聲卡驅動程序由原來的5.10.0.5020版本（安裝光盤所帶的版本）升級為5.10.0.5242版本后，故障排除。

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